Tras un desafortunado accidente, el pequeño Charlie desaparece y se adentra en el universo de los famosos juguetes Playmobil. Su hermana, Marla, desconcertada ante el suceso, se arriesgará a ir detrás de él para traerlo de vuelta y salvarle de los peligros que pueda encontrar en el viaje. En el fantástico mundo de Playmobil, Marla conocerá a un gran número de personajes variopintos, a cada cuál más disparatado. Entre ellos, tendremos a un campechano camionero, un agente secreto, un robot e incluso un hada madrina.

Una vez estén todos juntos, tendrán que reunir todo su coraje para enfrentarse al malvado Emperador Maximus, que guarda la clave para que los hermanos consigan reunirse y puedan por fin volver a su hogar.